La factura de la luz que reciben millones de hogares previsiblemente sufrirá algunos cambios en los próximos meses, para reordenar sus distintos elementos y también para introducir nueva información, relacionada con el consumo medio de personas que viven en la misma zona, sobre el rendimiento del autoconsumo para los hogares que lo tengan o sobre la condición de beneficiario del bono social.Estas son algunas de las novedades que figuran en la propuesta de resolución para fijar un "contenimo mínimo obligatorio" que deberán incluir las comercializadoras de electricidad en las facturas domésticas -en baja tensión hasta 15kW de potencia contratadas- que el Ministerio para la Transición Ecológica ha sometido este lunes a consulta pública. Las partes interesadas podrán presentar sus aportaciones hata el 6 de julio.El Ministerio busca que las facturas de la luz, tanto para consumidores del mercado libre como los que tienen tarifa regulada, PVPC, porque son beneficiarios del bono social, incorporen las distintas regulaciones que se han introducido en los últimos años a través de decretos, planes de ahorro de energería y otras medidas. Se trata, explica en su propuesta de resolución, de "incorporar información que puede resultar de gran utilidad a los consumidores" y de "actualizar la factura en algunos conceptos clave".De acuerdo con los ejemplos que el Ministerio acompaña entre los documentos de la consulta pública, hay mucho de reordenar la forma en la que aparecen conceptos que figuran ya en las facturas, aunque también hay novedades.Cuánto consumen hogares del mismo código postalUna de ellas tiene que ver con la información relativa a cuál es el consumo medio de electricidad de hogares que comparten código postal. Así, las comercializadoras deberán detallar cuál ha sido el consumo del hogar al que giran la factura y también la media de los consumidores cercanos, "con el mismo código postal".Cuando se trate de un hogar que tenga instalado autoconsumo, el resultado de esta actividad también deberá quedar reflejado en la factura. Aunque en el resume de la factura también deberá aparecer el ahorro en la factura por los excedentes de autoconsumo, el documento deberá tener un apartado específico que especificará la modalidad y tipo de autocosnumo. Si se trata de autoconsumo colectivo, se dará también información sobre la medida del contador de generación neta y energía horaria neta generada individualizada. Otro elemento que no aparece hasta ahora es la especificación de si la factura pertecen al mercado regulado -es decir, si es una tarifa PVCP- o si es el mercado libre. Cuando se sea beneficiario de los descuentos del bono social, en el "resumen de la factura" deberá aparecer el "descuento por bono social.Aunque reordenadas, las plantillas de factura de la electricidad que propone el Ministerio mantiene datos relativos al consumo, a los distintos periorodos de facturación, peajes, impuestos y otros elementos como el origen de la electricidad o una tarta con el destino del importe que se paga por ella. Como novedad en estos aspectos, se introduce el concepto relativo al coste de la energía, en el que se incluye el coste variabilizado de la misma.Más información para reclamar o sobre el bono socialEn su propuesta, el Ministerio también busca reforzar la protección del consumidor. Propone un apartado diferenciado sobre reclamaciones, con teléfonos de atnción al cliente de us comercializadora, de averías y urgencias y sobre cómo puede enviar una reclamación por correo postal o electrónico.Por otra parte, introduce otro apartado más de "información para el consumidor" en el que se le recuerda la posibilidad de solicitar el bono social si cumple los requisitos, para lo que se facilita un número de teléfono y una direccionde correo electrónico. Por último, la factura incluirá un espacio dedicado a la protección de datos destinado a los titulares de contratos con bono social y a las personas que conviven con ellos sobre el mecanismo de otorgamiento de este régimen.