Investigación Exclusivo suscriptores Una de estas oficinas tenía bases de datos de varias entidades. Empleados estaban carnetizados como analistas financieros de firma en El Chicó.En el 'call center' ilegal encontraron bases de datos de clientes bancarios, Hubo cinco capturas. Foto: Policía Nacional15.06.2026 07:35 Actualizado: 15.06.2026 07:35
En una bodega, ubicada en barrio Modelia, noroccidente de Bogotá, funcionó hasta hace 8 días lo que parecía ser un 'call center' legal, al servicios de varias entidades bancarias del país. Cerca de una decena de personas entraban y salían permanentemente, en horario de oficina, y tenían hasta seguridad, para proteger equipos de cómputo y una minicentral telefónica / celular, cuya actividad empezó a llamar la atención de vecinos de la zona a los que les llamó la atención el movimiento de personal en un local sin letrero. LEA TAMBIÉN Víctimas y libretosSe incautaron decenas de celulares y los carnés de los trabajadores. Foto:Policía Nacional'Buenos días. ¿Habló con XXXXXX? La llamo desde el banco xxxx. ¿Cómo se encuentra esta mañana? Queremos informarle que su cuenta fue bloqueada por una transacción inusual. Debe acercarse a alguna de nuestras oficinas la próxima semana o habilitarla a través de este medio".Libretos como este se encontraron en decenas de carpetas que les eran entregadas a las operarias para estafar a clientes de todo el país, que perfilaban a partir de bases de datos a la que habrían accedido fraudulentamente. Una vez establecían cierto grado de confianza con las víctimas -dándoles los primeros dígitos de sus cédulas o productos bancarios- extraían datos confidenciales para acceder a cuentas bancarias, saquearlas.La Policía calcula que esta modalidad delictiva les generaba rentas por cerca de mil millones de pesos al mes. Además, que esta es solo una de varias bodegas que vienen funcionando en Bogotá y en otras ciudades. Y no se descarta que empleados bancarios estén implicados en la entrega de perfiles de clientes."Las cuentas de personas de edad concentraban la mayor atención, así como las que acostumbran hacer todo tipo de transacciones por el celular", señaló un investigador. LEA TAMBIÉN ¿Terceros de buena fe?En el falso call center bancario se encontraron bases de datos de clientes. Foto:Policía NacionalEL TIEMPO investigó y estableció que los capturados tenían carnets de la empresa Servisces S.A.S, una firma legalmente constituida en Bogotá en agosto de 2018. Lo que llamó la atención de las autoridades es que en las identificaciones los capturados aparecen como asesores ejecutivos y analistas de la empresa. Según los documentos de la firma, esta registra una oficina en el exclusivo barrio El Chicó, norte de Bogotá, y aumentaron su capital este año a 1.000 millones de pesos. Está dedicada al comercio al por mayor de materias primas agropecuarias; animales vivos.El representante legal de la empresa, a quien autoridades ya están intentando ubicar, también está vinculado a otra empresa de tecnología y desarrollo de software con sede en Ibagué. EL TIEMPO se comunicó con su apoderado para preguntarle si eran terceros de buena fe o si había personal vinculado al caso, pero aseguró que, al menos por el momento, no darán declaraciones. LEA TAMBIÉN ImputadosSe encontraron bases de datos de clientes de barias entidades. Foto:Policía NacionalEntre los elementos que fueron encontrados en el lugar había 48 celulares y 322 tarjetas SIM de diferentes operadores y 4 módems de alta conectividad a internet, así como bases de datos impresas de potenciales víctimas. En el operativo que realizó la Policía para desmantelar el 'call center', se capturaron 5 personas en flagrancia. EL TIEMPO estableció que en la audiencia de imputación aceptaron los cargos por concierto para delinquir y acceso abusivo a un sistema informático."Por las penas y la sanción de estos delitos, el juez no estimó conveniente darles medida de aseguramiento y fueron dejados en libertad", le aseguró a este medio una fuente cercana al caso. Pero siguen vinculados al caso y ahora van por otras 'filiales' de la red. UNIDAD INVESTIGATIVAu.investigativa@eltiempo.com@UinvestigativaETSíganos ahora en Facebook Sigue toda la información de Unidad Investigativa en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
