O empreendedor brasileiro já convive com a inteligência artificial, mas ainda enfrenta o desafio de transformar a tecnologia em ganho real para o negócio. Para apoiar esse movimento, Google, Sebrae, Itaú Unibanco e Tera anunciaram o lançamento do Negócio em dIA, programa nacional e gratuito de capacitação em IA voltado a pequenos e médios empreendedores no Brasil. A iniciativa foi criada para aproximar a tecnologia da rotina de quem empreende, com aplicações práticas para vender melhor, fortalecer a presença digital, organizar a operação e tomar decisões com mais segurança.
O programa nasce em meio ao diagnóstico inédito do Sebrae sobre os desafios de digitalização e automação nos pequenos negócios. Realizada pelo Sebrae em parceria com a FGV, a sondagem “Perspectivas Digitais nos Negócios” ouviu 4.967 empresas em março de 2026 e revela que, entre os pequenos negócios, marketing e vendas é a principal prioridade para investimento em tecnologia digital, citada por 37,8% dos respondentes. O aumento das vendas também aparece como o resultado mais esperado de uma ferramenta digital “tudo em um”, mencionado por 54,2% desse público.
Já a abordagem qualitativa, conduzida pela Meta – Pesquisa de Opinião para o Sebrae, mostra onde essa dificuldade aparece na prática. A pesquisa ouviu empreendedores de restaurantes, agências de viagem, serviços de beleza e minimercados em grupos de discussão realizados em diferentes regiões do país. Na rotina desses negócios, tarefas como responder clientes no WhatsApp, controlar estoque, acompanhar pedidos, organizar agenda, cuidar do financeiro e produzir divulgação para redes sociais ainda consomem parte relevante do tempo dos empreendedores. Nesse contexto, a automação é vista como uma forma de tirar peso das atividades repetitivas, reduzir interrupções ao longo do dia e liberar tempo para o que mais importa ao negócio: vender, planejar melhor e manter um atendimento próximo ao cliente.
