A csomagküldő növelte kapacitásait, és azt ígéri: minden panaszt kivizsgálnak.
Hiányosan érkező, sérült és hiányos csomagok miatt sokasodtak meg a Foxpost csomagküldő vállalatot érő panaszok – erről az RTL Híradó számolt be kedden. Volt olyan ügyfél, aki azt is kifogásolta, hogy hiába fordult az ügyfélszolgálathoz, nem kapott segítséget.A vállalat a Kínából érkező csomagok számának szokatlan és jelentős megemelkedésével, valamint egy másik csomagküldővel, az őket felvásárló Paketával folyamatban lévő fúziójukkal magyarázta a fennakadásokat. Közölték, hogy a forgalmuk növekedéséhez igazodva közel 30 százalékkal növelték dolgozóik számát, és az ügyfélszolgálati kapacitásukat is növelték, illetve a panaszok kivizsgálásra is ígéretet tettek. https://rtl.hu/embed/2652011?autoplay=0
Hozzászólások
