Un correo falso o una llamada engañosa bastan para vaciar tus cuentas bancarias en segundos. Los nuevos fraudes financieros ya no buscan hackear la seguridad tecnológica de las instituciones. Hoy, los criminales enfocan su energía en engañar a los usuarios, principalmente adultos mayores, ante la falta de cultura financiera en el país, advierte un especialista.En entrevista con MILENIO, Daniel Ortiz, consejero de Estrategia de Noto para América Latina, afirma que en México el sector bancario y los reguladores han implementado controles avanzados para mitigar estos riesgos. Sin embargo, el punto más débil sigue siendo el cliente, quien entrega sus contraseñas y códigos confidenciales sin saber que habla con un criminal, por lo que el explerto explica cómo protegerte y evitar caer en la trampa."Hay toda una falta de cultura del sector financiero, hay toda una falta de penetración en cuanto a la inclusión financiera, lo cual hace a nuestros usuarios mucho más vulnerables", asegura Ortiz.De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de enero a marzo de este año se recibieron 22 mil 199 reclamaciones a nivel nacional.De esta cifra, 37.4 por ciento estuvo relacionadao con un posible fraude, y de éste, 94 por ciento corresponde a la Banca Múltiple, es decir, las reclamaciones estaban dirigidas a bancos o instituciones financieras que ofrecen muchos servicios.Además, el “Análisis sobre Phishing en México 2025”, elaborado por The Competitive Intelligence Unit (The CIU), reportó que 34 por ciento de los internautas recibieron mensajes sospechosos que solicitaban datos personales.El documento de The CIU refirió también que 13.5 millones de mexicanos fueron víctimas de phishing, donde en promedio, cada mexicano reportó haber perdido 8 mil 750 pesos."Lamentablemente más del 50 por ciento de este fraude tiene que ver con adultos mayores", refirió Ortiz.