Pokuta tři tisíce za pozdní příchod k lékaři. Co je ještě legální a co ne

Lékaři pokutují pacienty. Vymáhání peněz ale může být v rozporu se zákonem. Třeba pokud se na tom dopředu obě strany smluvně nedomluví. Jenže mnoho pacientů požadované částky zaplatí ze strachu, že je lékař vyřadí z péče a nového specialistu neseženou. Co podle zákona mohou vymáhat?