Il ruolo e la portata delle infrastrutture gestite da PagoPA sono cruciali per l’innovazione del nostro Paese. La società pubblica opera come interlocutore chiave del Governo per la costruzione delle infrastrutture pubbliche digitali nazionali, guidando la transizione della PA attraverso un sistema di piattaforme centrali interconnesse. Questa rete tecnologica permette di digitalizzare le funzioni strategiche dell'intero ciclo di vita di un servizio pubblico, rendendo più semplice la relazione tra Stato, cittadino e impresa. La complessità di questo sistema richiede un equilibrio costante tra innovazione operativa e protezione dei dati, trattando queste infrastrutture come asset critici per la nazione, al pari delle reti idriche o energetiche.
Un ecosistema integrato per la gestione dei servizi pubblici
L'architettura dei servizi gestiti si articola su diverse soluzioni complementari che coprono le necessità digitali della Pubblica Amministrazione. Al centro del sistema si trova la piattaforma pagoPA per i pagamenti, che dal 2016 ha gestito oltre 2,045 miliardi di transazioni. A questa si affiancano l'app IO, punto di accesso mobile ai servizi pubblici che conta 14,4 milioni di utenti attivi negli ultimi dodici mesi, e Send per la gestione delle notifiche degli atti a valore legale, con oltre 36 milioni di notifiche gestite dalla sua nascita a luglio 2023. Il panorama tecnologico include anche la piattaforma Pdnd per l'interoperabilità dei dati e la piattaforma Pari per l'erogazione di servizi di welfare.
