NoticiaMás de 2,6 millones de usuarios recibirán devoluciones en sus facturas de gas. Foto: iStock29.05.2026 10:13 Actualizado: 29.05.2026 10:13
Más de 2,6 millones de usuarios de gas natural en Colombia comenzarán a recibir devoluciones en sus facturas, luego de que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios detectara cobros superiores a los autorizados en tarifas de transporte aplicadas por la empresa Promotora de Gases del Sur S.A. E.S.P. (Progasur).La decisión fue oficializada mediante un Programa de Gestión Acordado (PGA) suscrito entre la entidad de control y la transportadora de gas, mecanismo que permitirá corregir los valores aplicados desde 2023 y trasladar los recursos cobrados de más directamente a los consumidores.De acuerdo con la institución, Progasur “reconoció que aplicó una suma superior a la válidamente permitida por la regulación”, situación que resultó en la devolución de $8.796.569.197 correspondientes a diferencias acumuladas entre el 1 de julio de 2023 y el 31 de mayo de 2026. La entidad indicó que las devoluciones comenzarán a reflejarse desde junio de 2026 y se extenderán hasta el 31 de diciembre del mismo año.Más de 2,6 millones de usuarios recibirán devoluciones en sus facturas de gas. Foto:iStock LEA TAMBIÉN ¿Qué fue lo que detectó la Superservicios?La investigación adelantada por la Superintendencia concluyó que la empresa venía utilizando una tasa superior a la autorizada por la regulación para calcular parte de las tarifas de transporte de gas natural.Como resultado del acuerdo firmado, Progasur deberá aplicar de forma inmediata la tasa regulada de descuento del 10,94 por ciento, ajustando así los valores que venían siendo utilizados desde hace casi tres años.“La empresa transportadora Progasur reconoció que aplicó una suma superior a la válidamente permitida por la regulación”, señaló oficialmente la entidad en el comunicado divulgado el 26 de mayo de 2026.Más de 2,6 millones de usuarios recibirán devoluciones en sus facturas de gas. Foto:iStock LEA TAMBIÉN ¿Quiénes recibirán la devolución del dinero?El reintegro aplicará para usuarios de gas natural ubicados en Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño, Tolima, Valle del Cauca y Norte de Santander. Según el comunicado oficial, el acuerdo beneficiará a más de 2,6 millones de usuarios en esas regiones del país.La devolución no se realizará mediante pagos en efectivo ni consignaciones. El dinero será trasladado directamente a las facturas del servicio a través de las empresas distribuidoras. Sobre ese punto, la Superintendencia indicó que “Progasur notificará a las distribuidoras para que trasladen de forma efectiva e inmediata la devolución a los usuarios en la factura”.¿Cuándo comenzará a verse el descuento?El cronograma definido dentro del acuerdo establece que los ajustes empezarán a verse desde junio de 2026 y continuarán de manera progresiva hasta finalizar diciembre del mismo año. La devolución cubrirá los cobros acumulados durante casi tres años, periodo comprendido entre julio de 2023 y mayo de 2026.La institución sostuvo que estas actuaciones buscan “la protección de los derechos de los usuarios finales, garantizando que reciban un servicio bajo condiciones de equidad y eficiencia”. Más de 2,6 millones de usuarios recibirán devoluciones en sus facturas de gas. Foto:iStock LEA TAMBIÉN La entidad también destacó que este es el primer Programa de Gestión Acordado firmado en Colombia con una transportadora de gas natural para ordenar devoluciones a usuarios.En el comunicado oficial, la Superintendencia señaló que estas medidas hacen parte de las acciones de inspección, vigilancia y control impulsadas por el Gobierno nacional dentro del sector energético y de servicios públicos.Pablo Pachón RamírezRedacción Alcance DigitalEL TIEMPOMás noticias en EL TIEMPO Sigue toda la información de Colombia en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
