|00:00
Tvarkant gyventojų duomenis ir teikiant asmeninę informaciją klientams, „Sodroje“ taikomi saugūs tapatybės nustatymo būdai. Konfidenciali informacija telefonu ar kitais nuotoliniais kanalais teikiama tik įsitikinus, kad konsultuojamas būtent tas asmuo, kuriam ši informacija priklauso. Pastaruoju metu suintensyvėjus sukčių veiklai svarbu, kad ir patys gyventojai išliktų budrūs, skelbiama institucijos pranešime žiniasklaidai.
Sukčiai dažnai bando išvilioti asmens duomenis ar prisijungimo informaciją, todėl svarbu visada kritiškai vertinti gaunamus skambučius, žinutes ir elektroninius laiškus, tikrinti informacijos šaltinius ir niekam neatskleisti savo prisijungimo duomenų, slaptažodžių, banko kortelių informacijos ar kitų jautrių asmens duomenų.
Tam, kad būtų užtikrintas tiek klientų duomenų saugumas, tiek patogus aptarnavimas, „Sodroje“ naudojami keli autentifikavimo būdai.
„Sodros“ konsultacijos išmokų, įmokų, pensijų ir kitais socialinio draudimo klausimais teikiamos telefonu (+370) 5 250 0883. Pagrindinis kliento autentifikavimo būdas skambučio metu yra unikalus kliento identifikavimo kodas (KID). KID kodą galima gauti dviem būdais: prisijungus prie asmeninės „Sodros“ paskyros arba apsilankius bet kuriame „Sodros“ skyriuje su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Sugeneruotą individualų kodą klientas turi saugoti taip pat atsakingai, kaip ir kitą jautrią asmeninę informaciją.
