A Geração Z, nascidos entre 1997 e 2010, chegou ao mercado de seguros, consórcios e planos de saúde. Na Avantar, franquia especializada em gestão de riscos e planejamento patrimonial fundada em Caratinga (MG), esse público já representa 10% da carteira de clientes ativos, e os números seguem em trajetória de crescimento. Para Daniel Neves, CEO e fundador da empresa, o movimento é parte de uma transformação inédita no setor. "Pela primeira vez na história do mercado, teremos quatro gerações consumindo seguros, consórcios e planos de saúde ao mesmo tempo: a Geração Z, os Millennials, a Geração X e ainda um contingente significativo de Baby Boomers. Isso nunca aconteceu. Estamos diante de uma grande onda de oportunidades", afirma Neves. Os dados do mercado reforçam a percepção. Pesquisa da Kantar Brasil para a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC) aponta que 46% dos entrevistados entre 18 e 29 anos demonstraram interesse em consórcio. O seguro de vida, por sua vez, cresceu mais de 12% em 2025, impulsionado justamente pela busca de jovens por coberturas voltadas a doenças graves, invalidez e telemedicina, em vez das tradicionais apólices de morte. O que move o jovem consumidor Diferente de gerações anteriores, a Geração Z não compra por impulso: pesquisa, compara e valoriza a transparência. Segundo Neves, os principais gatilhos de compra entre esse público são a indicação de pessoas de confiança, a experiência digital sem burocracia e a consciência de risco gerada por imprevistos vividos por amigos e familiares. O consórcio se destaca como produto preferido por esse perfil, especialmente pela ausência de juros e pela possibilidade de planejar a aquisição de bens como imóveis e veículos. Mas há um dado que surpreende: a geração também está usando consórcio para serviços como cirurgias plásticas e intercâmbios, revelando uma diversificação de objetivos que o mercado ainda está aprendendo a atender. "A Geração Z valoriza saúde e bem-estar de forma muito concreta. Eles não pensam em seguro de vida como proteção contra a morte, mas como uma rede de segurança para continuar vivendo com qualidade mesmo diante de um imprevisto grave", explica o CEO. Apesar do avanço, a maioria dos jovens ainda não contrata esses produtos. O principal obstáculo, segundo Neves, não é apenas o preço: é a percepção de que seguros e consórcios são para um "futuro distante" ou para pessoas mais velhas. A falta de educação financeira, a burocracia percebida nos processos e a desconfiança em relação a grandes instituições também afastam esse público. Mitos como "seguro é caro e não vale a pena" e "consórcio é furada" seguem presentes no imaginário jovem e, para o executivo, a resposta do setor precisa vir com linguagem simples, canais digitais e produtos modulares e flexíveis que caibam no orçamento e na realidade de quem está começando a vida financeira. O que a Avantar já mudou Para capturar essa nova geração de clientes, a Avantar apostou na digitalização da jornada e na simplificação da linguagem em contratos e materiais. A franquia também lançou produtos com coberturas modulares e passou a investir em presença ativa nas redes sociais. Com 106 unidades em operação em todo o Brasil, a empresa acredita que quem souber atender a Geração Z agora terá vantagem competitiva por décadas. "Clareza é um valor central da Avantar. Queremos acompanhar o nosso cliente em todos os momentos da vida por um futuro muito longo juntos. Isso inclui os jovens que estão chegando agora", conclui Neves.