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Per anni il ritiro di un referto medico ha significato quasi sempre una visita allo sportello dell’ospedale o del laboratorio analisi, con consegna di fogli stampati, buste e, nel caso di TAC, risonanze magnetiche ed esami radiologici, di CD o DVD. In Italia questo modello sta però cambiando rapidamente.

Diverse aziende sanitarie italiane stanno accelerando verso la completa dematerializzazione dei documenti clinici: i referti sono pubblicati online, le immagini diagnostiche scaricabili tramite portali web e il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) assume progressivamente il ruolo di archivio centrale.

Per molte persone il problema non è tanto accedere al referto, quanto riuscire a gestirlo spesso senza avere un computer tradizionale. Una parte crescente degli utenti utilizza infatti esclusivamente uno smartphone Android o un iPhone, senza particolare esperienza nella gestione dei file.

Ci è capitato proprio in questi giorni di raccogliere le testimonianze di tanti cittadini: “io ho solo il telefono, come faccio a scaricare i referti?” E ancora: “come faccio a passarli al mio medico?”