NoticiaMarcela Torres Córdoba, gerente de la entidad, dijo que lideran la discusión para exigir la implementación de la ley para la exención del 4 X 1.000. Nubank tiene operaciones en Brasil, México y Colombia, y oficinas en seis países: Argentina, Alemania y Estados Unidos, entre otros. Foto: El Tiempo / cortesíaPERIODISTA ECONÓMICO26.05.2026 19:10 Actualizado: 26.05.2026 19:10
Cinco años después de aterrizar en Colombia, Nu Colombia alcanzó un hito que ni la propia entidad esperaba tan rápido, el de llegar a 5 millones de clientes en el país, cifra que equivale a cerca del 15 por ciento de la población adulta colombiana y que hoy convierte a la compañía en uno de los jugadores de mayor crecimiento dentro del sistema financiero nacional.La celebración, sirvió para mostrar que en esta nueva etapa la entidad apunta ahora más crédito, más inclusión financiera, nuevos productos, expansión hacia empresas y remesas, y una presión cada vez más fuerte para modernizar reglas del sistema financiero colombiano. LEA TAMBIÉN “Nosotros no vinimos a seguir la ruta, vinimos a cambiarla”, resumió Marcela Torres Córdoba, gerente general de Nu Colombia, al destacar que el crecimiento de la compañía ha sido mucho más acelerado de lo proyectado cuando iniciaron operaciones en 2021.“Estamos 2,2 veces por encima de lo que habíamos proyectado en principio. Eso habla de la necesidad de disrupción que había en este mercado”, afirmó.El recorrido ha sido vertiginoso. Nu cerró 2022 con 565.000 clientes; en 2023 alcanzó 800.000; en 2024 triplicó su tamaño impulsado por el lanzamiento de su cuenta de ahorros y las llamadas “cajitas”; y en mayo de 2026 completó los 5 millones de usuarios.Marcela Torres Córdoba, gerente general de Nu Colombia. Foto:NULa directiva destacó además que un millón de esos clientes nunca había tenido tarjeta de crédito antes, una cifra que la entidad presenta como prueba de su apuesta por la inclusión financiera.“Ya estamos materializando nuestra misión y nuestra visión de inclusión financiera”, dijo.Batalla por el ahorro y el créditoLa estrategia por conquistar e inculcar la cultura de ahorro en las personas llevó a la entidad a administrar hoy más de 10 billones de pesos , cifra que consideran relevante por tratarse de un banco ciento por ciento digital. LEA TAMBIÉN “Cualquier persona te recibe un crédito; no cualquier persona te deposita los ahorros de toda su vida”, señaló Torres Córdoba.La entidad aseguró además haber entregado más de un billón de pesos en rendimientos a los usuarios a través de sus cuentas de ahorro y CDT, en medio de una estrategia que terminó obligando al resto del sector financiero a elevar las tasas ofrecidas a los clientes.El crédito ha sido otro de los frentes de batalla de Nu. En tarjetas de crédito, sus directivas señalan crecer muy por encima del promedio del sistema financiero. Mientras el sector avanzó cerca del 7 por ciento anual, la cartera de tarjetas de Nu habría crecido alrededor de 40 por ciento, según cifras citadas por la compañía.Nu Colombia ofrece varios servicios gratuitos y sin costos adicionales a sus clientes. Foto:X: @BogotaTransitoSin embargo, Torres Córdoba insistió en que el objetivo no es “entregar tarjetas a diestra y siniestra”, sino ampliar el acceso al crédito formal con modelos de riesgo más sofisticados y productos diseñados para personas sin historial crediticio.Uno de esos productos es “Abre Caminos”, una tarjeta respaldada por ahorros del propio cliente para comenzar a construir historial crediticio”, explicó.Millonaria inversiónLa entidad también anunció que durante este año invertirá 473.000 millones de pesos en Colombia, recursos dirigidos al fortalecimiento tecnológico, contratación de talento y desarrollo de nuevos productos.En la actualidad, Nu cuenta con cerca de 700 empleados en Colombia y parte de ese talento ya trabaja para operaciones regionales y áreas globales de la compañía. LEA TAMBIÉN La siguiente etapa de crecimiento apunta ahora a nuevos segmentos de negocio. Aunque la entidad no confirmó lanzamientos específicos, sí reveló cuáles son las demandas más frecuentes de sus clientes: remesas y transferencias internacionales, cuentas empresariales y productos para menores de edad. “Hay un dolor muy grande en cuentas empresariales, porque sigue siendo un mercado muy concentrado, con altas tarifas y elevadas barreras de entrada”, aseguró Torres Córdoba.Adiós al 4 X 1.000Pero a las directivas no solo están viendo dónde pueden ser más competitivas, también les preocupa que el sector financiero avance y elimine las barreras que impiden que más colombianos se formalicen financieramente, como el 4 X 1.000 y la tasa de usura.Por eso están liderando la discusión para exigir la implementación plena de la ley que permitiría a los colombianos tener varias cuentas exentas del gravamen financiero de marras hasta cierto tope mensual.Si la Dian fija un plazo de 3 meses para prender el sistema, todos los actores tendrían que hacerlo. Foto:DianLa entidad aseguró que el problema sigue siendo la falta de interoperabilidad entre sistemas y la ausencia de una reglamentación más clara.La ejecutiva explicó que hoy existen diferentes plataformas tecnológicas y aún no hay consenso completo sobre cómo interoperar toda la información del sistema financiero.Desde Nu aseguran que el debate no es comercial, sino estructural para mejorar la movilidad del dinero y la competencia financiera en el país.“Lo que queremos es unir al sector para que se cumpla la ley. Estamos buscando que a la gente le vaya bien, que pueda mover su dinero libremente”, sostuvo la directiva.Por eso, detrás de la implementación de la exención del 4 x 1.000 hay una intensa mesa de trabajo entre entidades financieras, gremios, cooperativas, fintech y autoridades como la Dian y la Superintendencia Financiera liderada por Nu. El principal reto es lograr que los distintos sistemas tecnológicos que hoy existen puedan interoperar bajo un mismo esquema que permita controlar en tiempo real el tope de transacciones exentas definido por la ley.Según directivas de la entidad, buena parte del sector financiero (más del 95 por ciento) ya estaría técnicamente preparada, pero aún falta consolidar un consenso entre todos los actores privados para que el sistema funcione de manera unificada. La apuesta ahora es que, una vez exista ese acuerdo operativo, la Dian pueda fijar una “hora cero” para el arranque definitivo de la ley y todas las entidades entren simultáneamente en operación. “Si la Dian dijera que el plazo para prender es de tres meses, todos los actores tendrían una orden perentoria de hacerlo", señalaron desde Nu. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
