En caso de un corte de luz, los usuarios de Edenor y Edesur tienen la posibilidad de realizar un reclamo ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE). A través del mismo, podrán recibir una bonificación o solicitar la restitución del servicio, ya sea si se extiende por más de 15 horas seguidas o registran cuatro apagones o más en un solo mes.
Hoy por la madrugada, se incendió la subestación de Edesur en Parque Centenario debido a la explosión de un transformador, lo que provocó un apagón masivo en la Ciudad de Buenos Aires. En consecuencia, hubo más de 100.000 afectados en barrios como Almagro, Caballito, La Paternal y Villa Crespo.
Masivo apagón en CABA: en la madrugada hubo casi 100.000 afectados y todavía quedan 25.000
Antes de realizar un reclamo, es necesario corroborar que la falta de servicio eléctrico no se deba a un corte programado. Según la Resolución ENRE Nº 696/2023, tanto Edesur como Edenor tienen la obligación de notificar a sus consumidores 48 horas antes si hay una interrupción en caso de una obra planificada.
Los usuarios de Edesur y Edenor podrán recibir una bonificación o solicitar la restitución del servicio a través del ENRE.
