Marthe, comme l’a nommé La Dépêche du Midi, est encore traumatisée de son expérience. La Gersoise âgée de 84 ans affirme avoir été oubliée sur une aire d’autoroute près de Carcassonne, dans l’Aude, vendredi 15 mai. « Je ne reprendrai plus jamais le bus », confie cette retraitée à nos confrères.La mésaventure de Marthe démarre à Agen (Lot-et-Garonne). La retraitée monte dans un FlixBus assurant la liaison Bordeaux-Toulon pour rejoindre sa famille. Sur le trajet, elle dit rencontrer plusieurs difficultés : les toilettes sont condamnées et la conductrice leur a interdit de boire et manger, sans que cela ne soit précisé dans le règlement.Sur une aire d’autoroute, entre Toulouse et Narbonne, les passagers sont invités à descendre pour une pause de quinze minutes. Marthe en profite pour se rendre aux toilettes, où la file d’attente est longue. Très longue. Lorsqu’elle ressort, le bus a disparu. « Dois-je vous laisser imaginer la panique d’une dame de 84 ans, seule dans une station-service ? », regrette son fils auprès de La Dépêche du Midi.« Ils ont été adorables »L’octogénaire, « incapable de téléphoner ou de faire quoique ce soit », rencontre alors un jeune couple qui se propose de l’aider. En plus de la prendre en charge, ils appellent la société pour retrouver le bus qui lui permettra de terminer son trajet.À voir aussi« Ils ont téléphoné au siège de la société, ils ont pris les choses en main. Ils ont été adorables », raconte l’octogénaire. Finalement, Marthe parvient à rejoindre le bus à Narbonne qui la conduira jusqu’à sa destination. Son fils déplore que FlixBus ne soit pas tenu de compter les passagers aux retours des pauses.En mars dernier cependant, la compagnie de transport a été condamnée à dédommager Elsa Bobegoto à hauteur de 2 500 euros après l’avoir oubliée dans la nuit du 22 au 23 avril 2025, sans manteau ni téléphone, sur une aire d’autoroute entre Paris et Rochefort.