„Un român a reclamat că a fost taxat direct cu 49 de euro când și-a deschis telefonul și a folosit datele, într-o escală la Londra”. Motivele pentru care Vodafone a primit cea mai mare amendă de pe piața de telecomunicații din acest an - HotNews.ro

Vodafone România a fost amendată cu 300.000 de euro în luna martie din acest an pentru că anul trecut a modificat unilateral contractele la abonații persoane juridice, fără a le da dreptul de a renunța la servicii, dacă nu sunt de acord cu noile tarife, a precizat pentru HotNews Cristin Popa, directorul executiv de control din cadrul autorității de reglementare în comunicații (ANCOM).

Sancțiunea a venit după ce mai mulți abonați au reclamat costuri suplimentare la serviciile în roaming în țările din afara Spațiului Economic European (SEE), respectiv Marea Britanie, Irlanda de Nord și Gibraltar.

„În perioada noiembrie 2025 – ianuarie 2026 ANCOM a primit o serie de sesizări din partea unor abonați Vodafone (persoane juridice) prin care furnizorul era reclamat pentru aspecte legate de modalitatea de facturare de către Vodafone a unor costuri suplimentare aferente serviciilor utilizate în roaming international, respectiv de modalitatea de notificare și de implementare a noilor tarife pentru destinațiile din afara SEE”, a declarat pentru HotNews Cristin Popa.

Cristin Popa

În urma verificărilor s-a stabilit că „începând cu luna august 2025 Vodafone a notificat aproximativ 120.000 de abonați persoane juridice prin care li se aducea la cunoștință faptul ca furnizorul va modifica unilateral contractele privind furnizarea serviciilor de comunicații electronice, conținutul notificărilor indicând, totodată, și noile tarife aplicabile pentru destinațiile din afara SEE, precum și data intrării în vigoare a modificărilor”.