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Intelligenza artificiale nel marketing: molte ambizioni, scarsa maturità
I dati di Gartner raccontano di budget non indifferenti dedicati ai progetti di AI per il marketing. Il 70% delle aziende, però, non è pronto a "scalare".
Il marketing è terreno d’elezione per l’intelligenza artificiale, considerando l’enorme quantità e varietà di dati che transitano in questa attività, trasversale a tutti i settori e le dimensioni aziendali. Eppure in molti casi le aziende non sono ancora pronte per usare al meglio l’AI a supporto delle proprie tattiche e strategie di marketing. A dirlo è Gartner, con i dati della sua ultima “Cmo Spend Survey”, indagine condotta tra gennaio e marzo scorsi su 410 direttori marketing di realtà (soprattutto grandi imprese) collocate tra Nordamerica ed Europa.
Dalle interviste emerge che, in media, è dedicato alle iniziative di intelligenza artificiale il 15,3% dei budget del dipartimento marketing, una quota non irrilevante, anche considerando che in generale le risorse dedicate al marketing sono sostanzialmente stabili. Nel campione d’indagine corrispondono al 7,8% del giro d’affari aziendale, versus il 7,7% del 2025. Il direttori marketing, peraltro, sono sempre più sotto pressione per la necessità di scegliere come allocare un budget che non basta per tutto.
