Durante años Bill Gates tuvo que tomar decisiones sin saber si iba a tener éxito. REUTERS/Denis Balibouse/Fotografía de archivoEn el mundo de la psicología contemporánea, la resiliencia y la perseverancia suelen aparecer como las principales claves del éxito. Sin embargo, diversos especialistas sostienen que existe una capacidad todavía menos frecuente y más determinante: la habilidad de actuar frente a la incertidumbre. Esa característica aparece con fuerza en la trayectoria de Bill Gates, quien tomó algunas de las decisiones más importantes de su carrera sin tener garantías de éxito.La historia del fundador de Microsoft suele citarse como un ejemplo de innovación y visión empresarial. Pero detrás de ese recorrido también hubo apuestas realizadas en contextos ambiguos, cuando la industria tecnológica todavía no tenía reglas claras y el futuro del software era incierto.PUBLICIDADUno de los episodios más conocidos ocurrió cuando Gates decidió abandonar la Universidad de Harvard para dedicarse por completo al des arrollo de Microsoft. En aquel momento, el mercado de las computadoras personales apenas comenzaba a surgir y todavía no existía certeza de que el software se transformaría en una industria multimillonaria.Bill Gates apuesta por la ambiguedad y no por algo que sea 100% seguro. REUTERS/Caitlin Ochs/File PhotoAños más tarde, Microsoft volvió a asumir un riesgo decisivo durante la negociación con IBM para desarrollar el sistema operativo que terminaría impulsando MS-DOS. La operación se concretó en medio de múltiples dudas sobre el crecimiento del sector y el futuro de las computadoras personales. Sin embargo, esa decisión terminó convirtiéndose en uno de los movimientos más importantes de la historia tecnológica.PUBLICIDADDesde la psicología cognitiva, aceptar la incertidumbre no implica improvisar ni asumir riesgos extremos sin planificación. Los especialistas relacionan este rasgo con la llamada “tolerancia a la ambigüedad”, una capacidad que permite tomar decisiones aun cuando no se dispone de toda la información necesaria.A diferencia de la resiliencia —centrada en recuperarse después de una caída— o de la perseverancia —vinculada a insistir frente a obstáculos—, la tolerancia a la incertidumbre consiste en avanzar sin garantías absolutas y adaptarse sobre la marcha a escenarios cambiantes.PUBLICIDADEn la práctica, esto significa evaluar posibilidades en términos probabilísticos y no únicamente en categorías de éxito o fracaso. También implica regular las emociones frente a contextos inestables para evitar la parálisis causada por la duda constante.Bill Gates tomó decisiones durante su vida que pudieron llevarlo al éxito o al fracaso. Archivo/EFE/EPA/RAY STUBBLEBINE