La empresa niega que sus servicios promuevan “prácticas abusivas”, como le atribuye el ministerio en la multa impuesta de 3,6 millones de euros

Alquiler Seguro defiende su modelo de negocio frente a la multa de 3,6 millones de euros impuesta por el Ministerio de Consumo. En una rueda de prensa ofrecida este jueves, los principales responsables de la empresa han asegurado que todos sus servicios “son legales” y que las acusaciones del ministe...

rio “vulneran derechos fundamentales”. El presidente de la compañía, Antonio Carroza, ha señalado que todo el camino hasta llegar a esta sanción ha sido “un atropello jurídico” y ha reiterado que recurrirán a la vía judicial para revertir esta decisión. El movimiento se produce después de que el Ministerio de Consumo confirmara este miércoles la multa por llevar a cabo prácticas abusivas contra sus inquilinos y vulnerar los derechos de los consumidores aprovechando su posición de predominio de mercado. El ministro del ramo, Pablo Bustinduy, aseguró en la rueda de prensa posterior al anuncio de la sanción que es “proporcional a los daños que ha generado esta empresa”.

Uno de los puntos en los que más han insistido los responsables de Alquiler Seguro es el Servicio de Atención al Inquilino (SAI). Consumo alega que la empresa obliga a los arrendatarios a contratar este servicio y lo considera equiparable a gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato, algo ilegal que supone un millón de euros del total de la multa. La ley de vivienda, vigente desde mayo de 2023, obliga a que los propietarios o arrendadores asuman estos gastos. La compañía argumenta que este servicio “es real, está totalmente diferenciado” de estos gastos y que no es obligatorio contratarlo. Según los datos ofrecidos, desde la entrada en vigor de esta legislación hasta marzo de 2025, “267 inquilinos no contrataron este servicio, y a otros 911 se les concedió una rebaja, que en algunos casos alcanzó hasta el 100%”. La empresa no precisa la cifra concreta de contratos que se firmaron en ese periodo de tiempo, pero un portavoz señala que fueron “varios miles”. El responsable jurídico de Alquiler Seguro, Carlos Sánchez, ha defendido que el SAI “no es un servicio vacío”, ya que incluye diversas prestaciones como servicios de mudanzas y que “no se salta la ley de vivienda porque este servicio existe desde 2010″.