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Wer taktvoll handelt, geht gnädig mit Selbstdarstellern um. Darum müssen Berufsgruppen wie Polizisten und Anwälte taktfrei agieren. Und dann gibt es da noch den Sonderfall „Talkmaster“.
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Gerade wer von Rechts wegen zum Durchgreifen befugt ist, schätzt die Kraft der Kulanz. Sie verschafft nämlich auch einem selbst…

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