La aerolínea asegura que no se han visto comprometidas contraseñas ni datos bancarios y llama a la tranquilidad mientras continúa la investigación
En plena tensión aérea por la inestabilidad en el Caribe —que ha obligado a varias aerolíneas a cancelar vuelos a Venezuela—, Iberia ha tenido que afrontar otro frente: una brecha de seguridad que ha comprometido datos personales de algunos de sus clientes. En un aviso remitido por correo electrónico, la compañía explica que el origen del problema se encuentra en un acceso no autorizado a los sistemas de uno de sus proveedores tecnológicos.
Según detalla la aerolínea, pese a las medidas de protección existentes, se han detectado evidencias de que terceros pudieron acceder a información como nombres, apellidos y direcciones de correo electrónico. Iberia subraya que la brecha no ha afectado a las credenciales de acceso de los usuarios ni a sus contraseñas, y tampoco a los datos completos de las tarjetas bancarias, por lo que “no son usables”.
Tras detectar el incidente, la compañía asegura haber activado de inmediato su protocolo de seguridad y adoptado medidas para contener la brecha y evitar que pueda repetirse. Entre ellas figuran el refuerzo del proceso de modificación del correo electrónico asociado a las cuentas —que ahora requiere un código de verificación adicional— y una monitorización intensiva de los sistemas para identificar cualquier actividad anómala.
