La cadena de supermercados se dispara en Bolsa
Walmart y OpenAI han cerrado una alianza que permitirá a los clientes hacer la compra con las herramientas de tecnología de inteligencia artificial (IA) de la start-up de moda. El acuerdo fue bien recibido por los inversores y las acciones de la cadena de supermercados estadounidense se dispararon un 5% este pasado martes, alcanzando su precio máximo anual. Desde principios de año, los títulos se revalorizan más de un 18%, llevando la capitalización bursátil de Walmart hasta los 854.000 millones de dólares.
Bajo el acuerdo, los clientes podrán comprar artículos directamente en la plataforma ChatGPT mediante la herramienta Instant Checkout. Además, en los sitios web de Walmart y Sam’s Club, los clientes podrán interactuar con ChatGPT de forma conversacional en la barra de búsqueda.
Según Walmart, gracias a las compras priorizadas por IA, la experiencia minorista pasa de reactiva a proactiva, a medida que aprende, planifica y predice, “ayudando a los clientes a anticipar sus necesidades”.
El gigante de los supermercados señaló que esta colaboración se basa en las múltiples formas en que Walmart y Sam’s Club ya utilizan la IA, como la mejora de los catálogos de productos, la optimización de los tiempos de resolución de la atención al cliente y la promoción de la alfabetización en IA entre los empleados.
