MILANO – Gli ultimi mesi dell’anno sono, per tradizione, tra i momenti più vivaci per lo shopping. Non solo Black Friday e Cyber Monday (quest’anno 28 novembre e 1 dicembre), picchi negli acquisti sono comuni anche a inizio dicembre e a ridosso delle festività. E potendo scegliere tra una vasta gamma di articoli e occasioni, dai prodotti alle esperienze, passando per cene, viaggi e regali, gli italiani spendono in media 227 euro.
Alta stagione dello shopping, e non solo: così l'IA cambia volto agli acquisti
Pagamenti sempre più digitali
Le modalità di acquisto sono le più varie. Secondo una recente ricerca condotta dalla piattaforma di pagamento Adyen in collaborazione con OnePoll, durante la prossima peak season un italiano su tre prevede di suddividere in modo equilibrato i propri acquisti tra online e negozio fisico. Anche chi sceglie l’esperienza dal vivo, nel momento del pagamento predilige le soluzioni digitali, carte di debito e credito in primis, seguite dalle app e dai digital wallet.
“È fondamentale dunque offrire ai clienti un’ampia varietà di opzioni e un processo fluido”, commentano gli esperti. Ne va della clientela: “Quasi la metà degli intervistati sarebbe propensa ad abbandonare l’acquisto se non potesse utilizzare il metodo di pagamento desiderato”. I negozianti che si addentrano nel mondo dell’e-commerce devono assicurare anche la rapidità nel processo di acquisto ed evitare di reindirizzare l’utente verso siti esterni in fase di check-out, per ridurre il rischio di vedersi sfuggire una vendita.
