PfadnavigationHomePanoramaKünstliche IntelligenzMama, nicht da drücken! So wird KI zur geduldigsten Tochter der WeltVon Ekaterina SchneiderVeröffentlicht am 24.08.2025Lesedauer: 4 MinutenWenn Technik zur Geduldsprobe wird, hilft KI mit Ruhe, Klarheit und Präzision. Statt stundenlanger Telefonhilfe reicht heute ein einziges Foto, und plötzlich weiß Mama selbst, wie sie den Fernseher wieder zum Schweigen bringt.Es ist 13:47 Uhr an einem ganz normalen Wochentag, als auf meinem Handy eine WhatsApp-Nachricht aufploppt: „Ohje, ich hab wohl wieder irgendwas Falsches auf der Fernbedienung gedrückt. Jetzt redet der Fernseher ununterbrochen. Nennt ständig Sender und Sendungstitel. Ich habe keine Ahnung, wie ich das wegbekomme. Kannst du mir helfen?“ Ein klarer Fall von: Technik 1 – Mama 0. Früher hätte ich nun meine Stimme in den geduldigen Erklärmodus versetzt und versucht, über das Telefon zu beschreiben, welcher Knopf gedrückt werden muss. Während Mama fragt: „Meinst du jetzt das mit dem Dreieck oder den mit den Punkten?“ und ich innerlich hoffe, dass wir beide das überleben. Heute mache ich etwas anderes. Ich leite den Screenshot, samt Fernbedienungsfoto, einfach weiter an ChatGPT. Dazu schreibe ich: „Erkenne das Fernsehmodell auf dem Foto, verstehe, was meine Mutter meint – und formuliere eine Antwort, so wie eine geduldige und liebevolle Tochter es erklären würde. Einfach, ruhig und so, dass auch eine 75-Jährige ohne Technik-Erfahrung es versteht.“ Lesen Sie auchKeine drei Sekunden später kommt die Antwort: „Mama, das sieht so aus, als hättest du aus Versehen die Sprachausgabe (Voice Guide) am Samsung-Fernseher eingeschaltet. Deshalb erzählt er dir jetzt ständig, welchen Sender oder welche Sendung du gerade hast. So machst du es wieder aus:1. Nimm die Fernbedienung.2. Drück und halte die Menü/123-Taste (oben links unter dem roten Knopf) – manchmal steht da auch Menu oder Settings.3. Geh mit den Pfeiltasten zu Einstellungen → Allgemein → Barrierefreiheit.4. Dort findest du Voice Guide oder Sprachführung. Wähle es aus und stell auf Aus.Falls das zu kompliziert ist: Halte einfach den Menü-Knopf lange gedrückt und such den Punkt Voice Guide direkt, manchmal geht es auch sofort in das richtige Menü. Mach dir keinen Stress, das passiert vielen!“ Fazit: Eine stolze Mama, die das Problem ganz allein gelöst hat, und eine Tochter, die miterleben darf, wie Technik für echte Erfolgserlebnisse sorgt. Ohne Frust, ohne Streit – dafür mit einem kleinen „Ich hab’s geschafft“-Moment, der bleibt. Von der Fernbedienung bis zur WaschmaschineUnd genau das ist der Punkt: Was hier mit einer Fernbedienung klappt, funktioniert auch mit einer ganzen Reihe anderer „Mini-Notfälle des Alltags“: • eine fehlende Ikea-Aufbauanleitung („Welches Regal ist das? Zeig ein Foto und ich sag dir, wie es geht.“) • ein Lego-Set ohne Zettel (KI erkennt das Modell und liefert die Anleitung.)• das Verkabeln eines AV-Receivers mit drei HDMI-Geräten („Wo kommt welches Kabel rein?“) • die Ersteinrichtung eines neuen Smartphones („Wie ziehe ich meine Daten um?“)• das Verbinden einer Soundbar mit dem Fernseher („Welche Taste muss ich drücken?“)• das piepende Display der Waschmaschine („Mach ein kurzes Video, die KI sagt dir, warum.“) Die Liste ist endlos, und sie wächst. Denn KI ist gerade dabei, sich einen ganz neuen Platz im Alltag zu erobern. Nicht als abstraktes Zukunftsthema, sondern als sehr praktischer Helfer für sehr konkrete Probleme. Keine Handbücher mehr, sondern echte HilfeDas Besondere: Man muss nicht einmal wissen, wie das Gerät heißt, das man bedienen will. Ein Foto genügt. Die KI erkennt das Modell, analysiert das Problem, und liefert die passende Lösung. In genau dem Ton, den man will: freundlich wie ein Techniker, geduldig wie eine Oma, oder eben direkt wie die Tochter. Oder besser gesagt: die geduldigste Tochter der Welt. So könnte Technik-Support künftig aussehen: kein Schweiß, keine Flüche, kein „Kannst du kurz vorbeikommen?“ Sondern: Foto machen, KI fragen, Problem gelöst. Für meine Mama heißt das: Der Fernseher spricht nur noch, wenn sie es möchte, und sie weiß jetzt selbst, wie sie ihn zum Schweigen bringt. Für mich heißt das: Statt minutenlanger Technik-Erklärungen bleibt mehr Raum für das, was wirklich zählt: ein Lächeln, ein Gespräch und Zeit, die wir einfach miteinander verbringen. Lesen Sie auchSie möchten lernen, wie Sie KI kreativ, sicher und klug im Alltag einsetzen? Buchen Sie jetzt den WELT KI-PASS und erhalten Sie Zugang zu allen Folgen, Prompts, Handouts und Videotutorials.