Southwest Airlines sta modificando la politica sui posti a sedere per accogliere i passeggeri di taglia forte, rendendo più difficile per loro ottenere un rimborso per un posto extra. La nuova politica entrerà in vigore il 27 gennaio 2026 e si inserisce in una serie di cambiamenti radicali che allineeranno maggiormente la compagnia aerea ai propri concorrenti.
I passeggeri obesi e le persone con disabilità spesso devono prenotare due posti adiacenti per motivi di sicurezza e comfort. Per anni, Southwest ha rimborsato i posti aggiuntivi o li ha forniti gratuitamente ai passeggeri che necessitavano di spazio extra. Dopo la modifica un secondo posto su un volo esaurito non sarà più rimborsabile. Ciò significa che potrebbero ritrovarsi a pagare due biglietti, una spesa proibitiva per molti viaggiatori come sottolinea il Washington Post.
“Per garantire spazio, stiamo comunicando ai clienti che necessitano di un posto extra di acquistarlo al momento della prenotazione”, ha dichiarato la compagnia aerea in un comunicato. E non è l’unica novità in arrivo: sempre dall’anno prossimo Southwest abbandonerà i posti liberi in favore di posti assegnati. Ha inoltre abolito il vantaggio di due bagagli gratuiti e ha iniziato a far pagare il bagaglio da stiva già a maggio.
