Dia busca nuevas fórmulas para maximizar el rendimiento de su tarjeta de fidelización, Club Dia, que a cierre del primer semestre de este año utilizaban 5,7 millones de clientes, y que canalizó casi 1.500 millones en ventas, según los datos que la compañía comunicó a la CNMV a finales de julio. Entre esas fórmulas, Dia explora la posibilidad de convertir su tarjeta en una solución de pago ya integrada en la aplicación. Así lo confirma el consejero delegado de la empresa, Martin Tolcachir, en entrevista con este periódico.
“Creemos que tenemos posibilidades de generar otras actividades que tendrían doble efecto: seguir mejorando la experiencia de los clientes, pensando en iniciativas que refuercen la fidelidad, y que también nos permitan crear ingresos adicionales. En ese sentido, Club Dia está en el centro de estas oportunidades”, dice Tolcachir.
El ejecutivo argentino, máximo responsable de las operaciones de Dia desde 2022, reconoce que una de esas iniciativas que, de momento, está en fase de exploración, es la de dar “servicios financieros, soluciones de pago, para simplificar la vida de los clientes”. Tolcachir expone que, cuando Dia les pregunta sobre fórmulas de mejorar la capacidad de su tarjeta de fidelización, este es un aspecto muy valorado.
